법무법인[유] 지평 || [금융규제] 휴면자산 관리체계 강화 — 금융회사별 환급실적 공개 및 모범규준 개정

법률정보|Issue Briefing

[금융규제] 휴면자산 관리체계 강화 — 금융회사별 환급실적 공개 및 모범규준 개정

2026.10.08

<div style="text-align: justify;">금융당국과 금융권은 그동안 금융소비자가 잊고 있던 금융자산을 찾아갈 수 있도록 조회ㆍ환급 서비스와 캠페인을 운영해 왔습니다.  그러나 금융회사가 보유한 휴면금융자산(법규상 소멸시효가 완성된 예금ㆍ보험금 등, 이하 ‘휴면자산’)은 2022년 말 1.5조 원, 2023년 말 1.6조 원, 2024년 말 1.4조 원, 2025년 말 1.5조 원으로 수년간 비슷한 수준에 머물러 있습니다.  이에 금융위원회와 금융감독원은 2026년 9월 28일 금융업계와의 논의를 거쳐 금융회사별 휴면자산 환급실적 등을 공개하고 휴면자산 관리체계를 강화하는 개선방안을 발표하였습니다.<br />
 </div>

<ol>
	<li><strong>환급실적 공개</strong>: 외부에서 금융회사별 실적을 확인ㆍ비교할 수 있게 하여 자발적인 환급 노력을 유도하기 위해, 전 업권의 금융회사별 휴면자산 환급액과 잔액이 매년 공개됩니다.  휴면자산이 발생하기 전부터 금융회사가 관리할 수 있도록 장기미거래자산(개인이 3년 이상 입ㆍ출금 거래가 없거나 만기 후 3년 이상 경과한 예ㆍ적금, 보험금, 예탁금 등) 잔액도 함께 공개됩니다.<br />
	 
	<table style="border-collapse:collapse; border:1pt solid #bbbbbb; width:100%;">
		<tbody>
			<tr>
				<td style="width:20%; border-width:2pt 1pt 1pt medium; border-style:solid solid solid none; border-color:rgb(204, 0, 0) rgb(187, 187, 187) rgb(187, 187, 187) currentcolor; background-color:rgb(242, 242, 242); padding:8px 15px; text-align:center;" valign="middle"><span style="font-size:18px;"><strong>구분</strong></span></td>
				<td style="width:80%; border-width:2pt 1pt 1pt medium; border-style:solid solid solid none; border-color:rgb(204, 0, 0) rgb(187, 187, 187) rgb(187, 187, 187) currentcolor; background-color:rgb(242, 242, 242); padding:8px 15px; text-align:center;" valign="middle"><span style="font-size:18px;"><strong>주요 내용</strong></span></td>
			</tr>
			<tr>
				<td style="border-width:medium 1pt 1pt; border-style:none solid solid; border-color:currentcolor rgb(187, 187, 187) rgb(187, 187, 187); padding:12px 15px; vertical-align:middle; text-align:center;"><span style="font-size:18px; line-height:1.4;">대상 업권</span></td>
				<td style="border-width:medium 1pt 1pt; border-style:none solid solid; border-color:currentcolor rgb(187, 187, 187) rgb(187, 187, 187); padding:12px 15px; text-align:left; vertical-align:middle;">
				<div style="padding-left:20px; text-indent:-10px; text-align:justify;"><span style="font-size:18px;">- 은행ㆍ증권ㆍ보험ㆍ저축은행ㆍ상호금융 등 전 업권</span></div>
				</td>
			</tr>
			<tr>
				<td style="border-width:medium 1pt 1pt; border-style:none solid solid; border-color:currentcolor rgb(187, 187, 187) rgb(187, 187, 187); padding:12px 15px; vertical-align:middle; text-align:center;"><span style="font-size:18px; line-height:1.4;">공개 단위</span></td>
				<td style="border-width:medium 1pt 1pt; border-style:none solid solid; border-color:currentcolor rgb(187, 187, 187) rgb(187, 187, 187); padding:12px 15px; text-align:left; vertical-align:middle;">
				<div style="padding-left:20px; text-indent:-10px; text-align:justify;"><span style="font-size:18px;">- 개별 금융회사 단위(상호금융은 전체 조합 합계 단위)</span></div>
				</td>
			</tr>
			<tr>
				<td style="border-width:medium 1pt 1pt; border-style:none solid solid; border-color:currentcolor rgb(187, 187, 187) rgb(187, 187, 187); padding:12px 15px; vertical-align:middle; text-align:center;"><span style="font-size:18px; line-height:1.4;">공개 항목</span></td>
				<td style="border-width:medium 1pt 1pt; border-style:none solid solid; border-color:currentcolor rgb(187, 187, 187) rgb(187, 187, 187); padding:12px 15px; text-align:left; vertical-align:middle;">
				<div style="margin-bottom:8px; padding-left:20px; text-indent:-10px; text-align:justify;"><span style="font-size:18px;">- 휴면예금(은행ㆍ저축은행ㆍ상호금융), 휴면보험금(보험회사), 휴면성증권(증권회사)의 환급액과 잔액</span></div>

<div style="padding-left:20px; text-indent:-10px; text-align:justify;"><span style="font-size:18px;">- 장기미거래자산 잔액</span></div>
				</td>
			</tr>
			<tr>
				<td style="border-width:medium 1pt 1pt; border-style:none solid solid; border-color:currentcolor rgb(187, 187, 187) rgb(187, 187, 187); padding:12px 15px; vertical-align:middle; text-align:center;"><span style="font-size:18px; line-height:1.4;">공개 주기ㆍ방법</span></td>
				<td style="border-width:medium 1pt 1pt; border-style:none solid solid; border-color:currentcolor rgb(187, 187, 187) rgb(187, 187, 187); padding:12px 15px; text-align:left; vertical-align:middle;">
				<div style="margin-bottom:8px; padding-left:20px; text-indent:-10px; text-align:justify;"><span style="font-size:18px;">- 전년 연간 환급액과 연말 잔액을 매년 3월 말까지 연 1회 공개</span></div>

<div style="padding-left:20px; text-indent:-10px; text-align:justify;"><span style="font-size:18px;">- 각 금융업권 협회ㆍ중앙회 홈페이지에 게시</span></div>
				</td>
			</tr>
		</tbody>
	</table>
	</li>
</ol>

<ol start="2">
	<li style="text-align: justify;"><strong>「금융소비자보호 모범규준」 개정</strong>: 각 금융업권 협회의 「금융소비자보호 모범규준」 등이 개정되어, 금융회사의 휴면자산 관리체계에 관리목표 설정, 환급 촉진 활동, 내부보고에 관한 사항이 반영됩니다. 관리업무 수행 결과를 금융소비자보호 내부통제위원회에 보고하도록 하는 것은 경영진 차원의 관리를 강화하려는 취지입니다.<br />
	 
	<table style="border-collapse:collapse; border:1pt solid #bbbbbb; width:100%;">
		<tbody>
			<tr>
				<td style="width:20%; border-width:2pt 1pt 1pt medium; border-style:solid solid solid none; border-color:rgb(204, 0, 0) rgb(187, 187, 187) rgb(187, 187, 187) currentcolor; background-color:rgb(242, 242, 242); padding:8px 15px; text-align:center;" valign="middle"><span style="font-size:18px;"><strong>구분</strong></span></td>
				<td style="width:80%; border-width:2pt 1pt 1pt medium; border-style:solid solid solid none; border-color:rgb(204, 0, 0) rgb(187, 187, 187) rgb(187, 187, 187) currentcolor; background-color:rgb(242, 242, 242); padding:8px 15px; text-align:center;" valign="middle"><span style="font-size:18px;"><strong>주요 내용</strong></span></td>
			</tr>
			<tr>
				<td style="border-width:medium 1pt 1pt; border-style:none solid solid; border-color:currentcolor rgb(187, 187, 187) rgb(187, 187, 187); padding:12px 15px; vertical-align:middle; text-align:center;"><span style="font-size:18px; line-height:1.4;">관리목표 설정</span></td>
				<td style="border-width:medium 1pt 1pt; border-style:none solid solid; border-color:currentcolor rgb(187, 187, 187) rgb(187, 187, 187); padding:12px 15px; text-align:left; vertical-align:middle;">
				<div style="margin-bottom:8px; padding-left:20px; text-indent:-10px; text-align:justify;"><span style="font-size:18px;">- 휴면자산 등의 발생 예방과 감축을 위한 자체 관리목표 설정ㆍ운영</span></div>

<div style="padding-left:20px; text-indent:-10px; text-align:justify;"><span style="font-size:18px;">- 환급률ㆍ환급액ㆍ증감률ㆍ캠페인 횟수ㆍ안내 및 환급절차 개선 여부 등 통제 가능한 지표를 업권ㆍ회사 특성에 맞게 자율 설정</span></div>
				</td>
			</tr>
			<tr>
				<td style="border-width:medium 1pt 1pt; border-style:none solid solid; border-color:currentcolor rgb(187, 187, 187) rgb(187, 187, 187); padding:12px 15px; vertical-align:middle; text-align:center;"><span style="font-size:18px; line-height:1.4;">관리활동 강화</span></td>
				<td style="border-width:medium 1pt 1pt; border-style:none solid solid; border-color:currentcolor rgb(187, 187, 187) rgb(187, 187, 187); padding:12px 15px; text-align:left; vertical-align:middle;">
				<div style="padding-left:20px; text-indent:-10px; text-align:justify;"><span style="font-size:18px;">- 캠페인 등 환급 촉진 활동 수행</span></div>
				</td>
			</tr>
			<tr>
				<td style="border-width:medium 1pt 1pt; border-style:none solid solid; border-color:currentcolor rgb(187, 187, 187) rgb(187, 187, 187); padding:12px 15px; vertical-align:middle; text-align:center;"><span style="font-size:18px; line-height:1.4;">내부통제 강화</span></td>
				<td style="border-width:medium 1pt 1pt; border-style:none solid solid; border-color:currentcolor rgb(187, 187, 187) rgb(187, 187, 187); padding:12px 15px; text-align:left; vertical-align:middle;">
				<div style="padding-left:20px; text-indent:-10px; text-align:justify;"><span style="font-size:18px;">- 관리업무 수행 결과를 금융소비자보호 내부통제위원회 등에 보고</span></div>
				</td>
			</tr>
		</tbody>
	</table>
	</li>
</ol>

<div style="text-align: justify;"><br />
각 금융업권 협회는 2026년 말까지 모범규준 등을 개정하고 환급실적 공개를 위한 홈페이지 메뉴와 시스템을 마련할 예정이며, 2026년 환급실적 등은 2027년부터 공개됩니다.<br />
<br />
2025년 말 기준 장기미거래자산은 14.2조 원으로 휴면자산(1.5조 원)의 9배를 넘으므로, 함께 공개되는 장기미거래자산의 관리가 실질적인 과제가 될 전망입니다.  2026년 실적부터 회사별로 비교ㆍ공개되는 만큼, 금융회사는 연말까지 환급 캠페인과 고객 안내 절차를 점검하고, 관리목표 설정과 내부통제위원회 보고 체계를 내부 규정에 반영할 준비를 할 필요가 있습니다.<br />
<br />
※ 참고 보도자료: <a href="https://www.fsc.go.kr/no010101/87789" target="_blank"><span style="color:#2980b9;">금융위원회ㆍ금융감독원 등, 「휴면자산 환급실적 등을 공개하고 금융회사의 휴면자산 관리체계를 강화합니다」(2026. 9. 28.)</span></a><br />
 </div>

Issue Briefing [금융규제] 토큰증권 관련 하위법규 개정안 입법예고 — 분산원장 요건과 채무증권 장외거래소 도입 2026.10.08

목록으로

JIPYONG 법무법인[유] 지평

관련 업무분야

관련 구성원

관련 업무분야

관련 구성원

SHARE

면책공고

유한책임